समाधान कैंप’ के पहले ही दिन 150 शिकायतों का मौके पर निपटारा

कई लोगों के लिए पुलिस में लंबित शिकायत का मतलब बार-बार कार्यालयों के चक्कर लगाना, जवाब का इंतजार करना और अपनी समस्या के समाधान को लेकर चिंता में रहना होता है। लोगों की इस परेशानी को कम करने और उन्हें संबंधित अधिकारियों तक सीधी पहुंच उपलब्ध करवाने के उद्देश्य से मालेरकोटला पुलिस द्वारा जिले में आयोजित ‘समाधान कैंपों’ के पहले ही दिन 150 शिकायतों का मौके पर निपटारा किया गया।

पुलिस लाइन मालेरकोटला, सब-डिवीजन अहमदगढ़ और सब-डिवीजन अमरगढ़ में आयोजित इन कैंपों में लोगों को अपनी समस्याएं सीधे संबंधित अधिकारियों के सामने रखने का अवसर मिला, जिससे उन्हें एक कार्यालय से दूसरे कार्यालय के चक्कर नहीं लगाने पड़े।

एसएसपी मालेरकोटला हरकमलप्रीत सिंह खख ने कहा कि इस पहल के पीछे एक सरल सोच है—जब कोई व्यक्ति अपनी जायज समस्या लेकर पुलिस के पास आए, तो उसे महसूस होना चाहिए कि उसकी बात सुनने और उसकी मदद करने के लिए अधिकारी मौजूद हैं।

उन्होंने कहा, “हर शिकायत के पीछे एक व्यक्ति, एक परिवार और अक्सर काफी चिंता जुड़ी होती है। हम चाहते हैं कि लोग हमारे पास आएं, अपनी समस्या खुलकर बताएं और उन्हें यह भरोसा हो कि उनकी बात सुनी जा रही है। जहां संभव हो, हम मौके पर ही समाधान देना चाहते हैं, ताकि लोगों को बार-बार अलग-अलग पुलिस कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।”

कैंपों में डीएसपी, एसएचओ, जांच अधिकारी तथा विभिन्न विशेष शाखाओं के अधिकारी मौजूद रहे। महिला सेल, साइबर क्राइम, वित्तीय एवं आर्थिक मामलों सहित अन्य विशेष शिकायतों के लिए भी अलग-अलग डेस्क स्थापित किए गए।

एसएसपी ने बताया कि पहले ही दिन कुल 150 शिकायतों का मौके पर निपटारा कर शिकायतकर्ताओं को तत्काल राहत प्रदान की गई। जिन मामलों में आगे जांच, तथ्यों के सत्यापन या कानूनी प्रक्रिया की आवश्यकता थी, उनमें संबंधित अधिकारियों को कानून के अनुसार समयबद्ध कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए।

उन्होंने कहा कि जनता का विश्वास पुलिस की सबसे बड़ी ताकत है। लोगों की बात सुनना, उनकी चिंताओं को गंभीरता से लेना और उनकी जायज समस्याओं का समाधान करना जन-केंद्रित पुलिसिंग का महत्वपूर्ण हिस्सा है।

मालेरकोटला पुलिस ने जिले के लोगों से अपनी जायज शिकायतें पुलिस के संज्ञान में लाने और ऐसे जनहितैषी प्रयासों का अधिक से अधिक लाभ उठाने की अपील की।

“आपकी समस्या—हमारा समाधान” के संदेश के साथ मालेरकोटला पुलिस ने सुलभ, संवेदनशील और जवाबदेह पुलिसिंग के प्रति अपनी प्रतिबद्धता दोहराई।

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समाधान कैंप’ के पहले ही दिन 150 शिकायतों का मौके पर निपटारा

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